Tilmelding kan ske mundtligt eller skriftligt. Aftalen er bindende, når De har indbetalt depositum. Med indbetaling af depositum inden den af os i aftalen anførte frist, bekræfter De samtidig at have modtaget vor aftalebekræftelse, at være i besiddelse af GISLEV REJSER's katalog og have accepteret de gældende vilkår for rejsens afvikling.

I rejsens pris er iberegnet alt, hvad der er nævnt under de enkelte   rejser. Priserne   er   pr.   person ved   valgt indkvartering. Tillæg fremgår af prisskemaet under den enkelte rejse. Børnerabat forudsætter, at børnene rejser med 2 voksne og at børnene sover i ekstra seng i de voksnes værelse. Børnerabat kan ikke kombineres med 3. og 4. sengs rabat. Særaftaler, baseret på kundens ønsker, skal ‑ for at være gældende ‑ altid fremgå af rejsebeviset. Tilslutningsrejse indgår normalt ikke i pakkerejsen. Bookes særskilt.

Ved bestillingen betales et depositum på kr. 500,‑ pr. person for busrejser op til kr. 5.000,- og 15% af rejsens pris for busrejser over kr. 5.000,-. For flyrejser er depositum kr. 1000,- pr. person for rejser under kr. 10.000. og 15% af rejsens pris for flyrejser over kr. 10.000,-. Restbeløbet betales senest 35 dage – for oversøiske rejser 65 dage - før afrejsen, medmindre anden aftale foreligger. Mangler overholdelse af betalings­fristerne, berettiges bureauet til at annullere rejsebestillingen. 

Bureauet forbeholder sig ret til prisændringer som følge af valutaændringer, stigende olie‑   og   transportpriser, forhøjede skatter, afgifter og tjenesteydelser samt forhold, som bureauet er uden indflydelse på. Prisændringer meddeles skriftligt og kan foretages i såvel op‑ som   nedadgående retning, såfremt grundlaget for beregningen af pakkerejsens pris er ændret. Ændring i den aftalte pris kan ikke overstige 10% af rejsens pris. Underretning om ændringer skal være kunden ihænde senest 20 dage før afrejse. Underretningen skal indeholde et, med konkrete tal dokumenteret eksempel på beregningsmetoden af prisændringen. Forhøjelse / nedsættelse kan ikke ske de sidste 20 dage før rejsens påbegyndelse.

Kunden kan indtil 7 dage (busrejser) og 2 måneder (flyrejser og krydstogter) før afrejse overdrage pakkerejsen til enhver, der opfylder alle nødvendige betingelser for at deltage i pakkerejsen. Arrangøren underrettes straks herom. Der opkræves kr. 100,‑ ved overdragel­sen. Kunden hæfter stadig solidarisk for betaling af et evt. restbeløb og omkostninger. Der skal udstedes nyt rejsebevis. 

Ved afbestilling af en rejse mistes under alle omstændigheder en eventuel tegnet afbestillings­forsikring. Endvidere mistes eventuelt afholdte viseringsudgifter samt billetter til opera, koncerter o.lign. som ikke kan refunderes.

Ved afbestilling mere end 35 dage før afrejse tilbagebetales depositum minus et ekspeditionsgebyr pr. person på 10% af rejsens pris. Ved afbestilling senere end 35 dage, men tidligere end 8 dage før afrejsen mistes 50% af rejsens pris. Ved afbestilling senere end 8 dage før afrejse er rejsens fulde pris tabt.

Ved afbestilling mere end 65 dage før afrejse tilbagebetales depositum minus et ekspeditionsgebyr pr. person på 10% af rejsens pris. Ved afbestilling senere end 65 dage, men tidligere end 35 dage før afrejsen mistes 50% af rejsens pris. Ved afbestilling senere end 35 dage før afrejse, er rejsens fulde pris tabt.

Afbestilling skal meddeles skriftligt eller ved personlig henvendelse i bureauet. Rejsebeviset skal medbringes eller medsendes.

De kan ved rejsebestilling tegne en afbestillingsforsikring, som vil sikre Dem mod tab af det indbetalte beløb i forbindelse med afbestilling af rejsen på grund af pludselig sygdom. Gebyret dækker for pludselig opstået sygdom hos den rejsende selv, ægtefælle el. samlever(ske), børn el. børnebørn, søskende, forældre, svigerforældre, bedsteforældre, svigerinde el. svoger. Desuden gælder afbestillingsforsikringen såfremt der i kundens privatbolig / virksomhed sker væsentlig skade p.g.a. brand, indbrud el. lign. Afbestillingsforsikringen dækker fra den tegnes i forbindelse med bestilling af rejsen og frem til mødetidspunktet. (Busrejser: Tidspunktet for afrejse fra opsamlingssted i henhold til rejsebevis. Flyrejser: Tidspunkt for seneste mødetid i lufthavn i henhold til rejsebevis). Afbestilling skal straks foretages til bureauet og behørig dokumentation skal i alle tilfælde fremsendes så hurtigt som muligt. (Lægeerklæring, politirapport el.lign.).

BUS: Afbestillingsforsikringen er generelt: For 3‑4 dages rejser: kr. 80,‑ , for 5‑7 dages rejser: kr.160,‑, for 8‑10 dages rejser: kr. 265,‑, for 11-16 dages rejser: kr. 330,-. Har De tegnet afbestillingsforsikring får De hele det indbetalte beløb tilbagebetalt, dog ikke gebyret for afbestillingsforsikringen.

KRYDSTOGT SKIB: Se venligst under de enkelte rejser – ca. 5% af rejsens pris!

FLY: Afbestillingsforsikringen er: For flyrejser op til kr. 6.500: Kr. 365,- for flyrejser til kr. 6.500-10.000: kr. 520,‑, for flyrejser til kr. 10.001-17.000: kr. 745,-, for flyrejser over kr.17.000: kr. 1.225,-. På visse flyrejser anbefaler Gislev Rejser, at man tegner en Europæiske Afbestillingsforsikring (6% af rejsens pris). Denne forsikring har anden dækningsgrad end Gislevs afbestillingsforsikring.   

Med en Afbestillingsforsikring får De hele det indbetalte beløb tilbagebetalt, dog ikke   gebyret for afbestillingsforsikringen. GISLEV REJSERs afbestillingsforsikring er ifølge gældende lov genforsikret i EUROPÆISKE REJSEFORSIKRING. NB: Afbestillings­forsikring SKAL tegnes samtidig med bestilling af rejsen, og betales sammen med deposi­tum. Børn under 12 år er gratis medforsikrede, når de voksne tegner afbestillingsforsikring. (Gælder kun for Gislevs busrejser!)   

Dersom den tilmeldte ønsker at ændre afrejsedag eller rejsemål, betragtes dette som afbestilling og en ny bestilling. Dog giver bureauet Dem mulighed for én gratis ombestilling af Deres rejsemål, hvis De gør det inden 2 måneder før afrejsedato. Forekommer der inden for 14 dage før afgang krigshandlinger, naturkatastrofer el.lign. på rejsemålet ‑ og begivenheden ikke var almindelig kendt ved tidspunktet for køb af rejsen, ‑ kan kunden afmelde og vil da få hele sin betaling refunderet.

Hvis en rejsedeltager bliver syg eller kommer til skade på en rejse, er han/hun forpligtet til at afholde alle udgifter, der er en følge af sygdommen, herunder læge, medicin, hospitals­regninger, befordring, hjemrejse m.v. Man kan ikke forlange, at rejsens program ændres. Rejsedeltageren bedes medbringe sit sygesikringsbevis og være bekendt med dækningsomfan­get ved rejse i udlandet. For udlændinge på rejse gælder andre regler, som kan oplyses på bureauet. Desuden kan man i bureauet tegne en ferieforsikring i EUROPÆISKE REJSEFOR­SIKRING - dette anbefales meget!

Skulle GISLEV REJSER se sig nødt til at aflyse en rejse, eller foretage væsentlige ændrin­ger, som f.eks. ændring af rejsemål eller afrejsedato, har De ret til at hæve aftalen og få det, af Dem indbetalte beløb tilbagebetalt uden fradrag. De kan også deltage i en anden pakkerejse, såfremt GISLEV REJSER kan tilbyde Dem en, fra et standardmæssigt synspunkt, ligeværdig rejse. Såfremt De kun kan tilbydes en rejse af ringere værdi, udbetales forskellen i rejseprisen. Vælger De en rejse af højere værdi, er De pligtig til at betale prisforskellen. Efter modtagelse af en ændringsmeddelelse, skal kunden inden 5 dage meddele GISLEV REJSER, om han/hun ønsker at hæve, deltage i en anden rejse, eller evt. gøre andre krav gældende. Reagerer kunden ikke inden for den anførte frist, fortabes retten til at gøre krav gældende. Der tilkommer ikke kunden ret til forholdsmæssigt afslag, erstatning eller godtgørelse, hvis de konstaterede mangler før afrejsen beror på kundens egne forhold, en for pakkerejsen uvedkommende trediemand, udefra kommende omstændig­heder,   force majeure eller force majeurelignende forhold.

GISLEV REJSER kan aflyse en rejse, såfremt der ikke er tilmeldt 30 deltagere ved en busrejse / 20 deltagere ved en flyrejse. Aflysning foretages skriftligt mindst 14 dage før afrejse, dog ofte tidligere, og De vil samtidig modtage tilbud om deltagelse i andre rejser, evt. til reduceret pris. Ud over tilbagebetaling af det indbetalte beløb vil rejsedeltageren ikke kunne kræve godtgørelse.

GISLEV REJSER er ansvarlig for den aftalemæssige gennemførelse af pakkerejsen. Konstaterer kunden mangler undervejs eller på rejsemålet, må man hurtigst muligt underrette arrangøren eller dennes repræsentant på stedet. Tilbyder GISLEV REJSER at afhjælpe manglen kan kunden ikke kræve forholdsmæssigt afslag eller hæve aftalen. Modtages der for få indmeldelser fra en påstigningsrute, vil der blive betalt togbillet til og fra nævnte opsamlingssted. Bureauet påtager sig intet ansvar for ændringer, forsinkelser etc., der er en følge af aftalebrud, kundens egne forhold, trafikuheld, uforudsete trafikale forstyrrelser, dårligt vejrlig eller andre forhold, som bureauet er uden indflydelse på. De herved eventuelle opståede merudgifter påhviler rejsedeltagerne. GISLEV REJSERs begrænsede ansvar i overensstemmelse med internationale konventioner er beskrevet på denne side.

 

Kunden er forpligtet til: ‑ at have sørget for de til rejsens gennemførelse nødvendige pas, visa og vaccinationer. Udenlandske statsborgere har pligt til selv at indhente oplysninger om pas, visa og øvrige forhold. ‑ at møde rettidigt på de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste steder og tidspunker for ud‑ og hjemrejsen, og i øvrigt respektere ordensbestemmelser, som gælder for hoteller, transportmidler etc. ‑ at optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. ‑ at holde sig underrettet om hjemrejsetidspunkter i tilfælde af, at han/hun har fjernet sig fra sin rejsegruppe. ‑ ved flyrejser at overholde de af arrangøren angivne regler for genbekræftelse af ruteflystrækninger.

Det er en forudsætning for deltagelse i en Gislev-rejse, at man er selvhjulpen eller rejser med en personlig hjælper, såfremt dette er påkrævet. Er man afhængig af kørestol, rollator, krykker, eller går man generelt ikke godt, vil man ikke få det fulde udbytte af rejsen. Vælger man alligevel at deltage, må man have forståelse for, at resten af gruppen ikke kan forsinkes, og man må være indstillet på, at afstå fra visse udflugter efter rejselederens anvisning. Medbringer man rollator eller kørestol skal det aftales og oplyses ved rejsens bestilling, således at rejsekonsulenten kan skrive det ind på rejsebeviset til orientering for hotel og transport. 

Bagage: Generelle retningslinier for såvel busrejser som flyrejser: Pr. person 1 kuffert á 20 kg + 1 håndtaske á 5 kg. For visse flyselskaber / ruter gælder andre vægt-regler – dette vil blive meddelt i de praktiske informationer i forbindelse med rejsen. Endvidere gør vi venligst opmærksom på gældende regler vdr. flydende væsker i håndbagage på flyrejser!   

Arrangør og evt. formidler hæfter solidarisk for rejsens gennemførelse. Eventuelle reklama­tioner under rejsen skal fremsættes på destinationen over for arrangøren eller dennes repræsentant på stedet inden rimelig tid efter, at kunden har opdaget manglen. Manglende reklamation vil normalt medføre tab af retten til senere erstatningskrav. Har kundens forhold ikke kunnet løses tilfredsstillende gennem arrangørens afhjælpning på rejsen, kan kunden reklamere skriftligt til arrangøren eller dennes formidler inden rimelig tid efter rejsens afslutning. Bureauet påtager sig intet ansvar for skader på person, for bortkommen stjålen eller beskadiget bagage m.m. og hæfter ikke for effekter i busserne eller bussernes bagagerum.

Gislev Rejser tager forbehold for evt. trykfejl i dette program.  

I programmet er der visse steder anført internet-adresser, hvor De har mulighed for at søge yderligere oplysninger om destination eller hotel. Gislev Rejser påtager sig intet ansvar for oplysninger, som De henter fra denne informationskilde!

Reklamationer, som ikke vedrører forhold under rejsen sendes skriftligt til GISLEV REJSER. Kan reklamationer ikke løses til kundens tilfredshed, kan de indbringes for Rejseankenævnet. GISLEV REJSER er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening og derfor forpligtet til at opfylde kendelser, der er afsagt af Rejseankenævnet. Endvidere er GISLEV REJSER medlem af Rejsegarantifonden under nummer 16 og opfylder dermed alle obligatoriske krav til sikkerhedsbestemmelser og økonomi.

 

GISLEV REJSER anbefaler, at man tegner både en afbestillingsforsikring og en rejseforsikring. De pr. 01.01.2008 ændrede regler for Den Offentlige Sygesikring gør det påkrævet, især med hensyn til hjemtransport ved sygdomstilfælde, at være meget opmærksom på, hvordan man er forsikret. Gislev Rejser tilbyder Europæiske Rejseforsikring og det er kundens eget ansvar at sørge for en rejseforsikring med passende dækning.